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希望影視行銷股份有限公司，致力於各類型影視行銷宣傳工作，期冀透過各種創意的異業結盟及整合各項媒材，開發影視作品更多的隱藏性觀眾，以培養觀眾多元的觀影視野，更以電影為基礎，將觸角延伸至各類型影視作品。

Hope Marketing Entertainment Co., Ltd. is dedicated to a wide range of film and television marketing and promotional services. By leveraging creative cross-industry collaborations and integrating diverse media platforms, we aim to expand the potential audience base for audiovisual works. Our mission is to cultivate diverse viewing perspectives among audiences and, building on the foundation of cinema, extend our reach to all forms of audiovisual storytelling.

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退換貨政策（購物須知）

感謝您選購 希望影視行銷 商品，為保障消費者權益，本網站依《消費者保護法》等規範，說明退換貨條件與流程如下：

【預售票券類商品】
依消費者保護法第19條第1項本文規定，本公司販售之電影交換票適用以下退票退款規範：

1. 已付款但尚未出貨
若消費者在已付款但票券尚未出貨之前申請退票，本公司將在扣除銀行手續費後退回已付款項，退款將匯回消費者原付款帳戶。

2. 已出貨後
若消費者在票券已出貨後申請退票，須票券簽收日起 7 日內 提出退票申請。消費者需自行將收到之所有票券及贈品寄回本公司，並負擔寄回郵費。本公司在確認收到退回的票券及贈品後，將扣除銀行手續費之已付款款項匯至消費者原付款帳戶。消費者收到票券 7 日後，本公司將不受理退票退款申請。

【DVD／光碟／周邊類商品】
光碟、周邊類商品為著作權商品，一經拆封恕不接受退換貨，敬請見諒。若收到時有明顯破損、無法播放，請於收件後 7 日內 聯繫客服，我們將協助更換。請務必保留完整包裝、發票與問題影片影像紀錄，供後續處理參考。

​【退換貨流程】
請於商品簽收日起 7 日內 來信至客服信箱：
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提供訂單編號、商品名稱與退換貨原因。若為瑕疵品請附上照片。客服回覆確認後，將提供退貨地址與後續步驟。經我方確認商品狀況後，將於 7–14 個工作日 內完成退款或寄送替換品。

【運費與退款方式】
因商品瑕疵或出貨錯誤造成退換貨，來回運費由本公司負擔。非瑕疵因素退換貨，消費者須自付退換貨運費。退款方式請洽客服人員。

如對退換貨政策有任何疑問，歡迎來信客服信箱與我們聯繫，我們將盡快協助您處理。